Pousada Tamara

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São Paulo - SP

22/04/2019 às 16:33

ID: 90848581

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Eu e meu namorado nos hospedamos na POUSADA TAMARA entre os dias 19 e 21 de Abril/*******. Ocorre que ao fazermos o check-in a pousada nos informou que não tinham vagas suficientes em frente a propriedade para estacionarmos nosso veículo, porém poderíamos estacionar TRANQUILAMENTE na rua da pousada pois eles possuíam SEGURANÇA 24 HORAS, sendo assim ficamos tranquilos e ao chegarmos do jantar por volta da meia noite na sexta feira, deixamos o carro a mais ou menos 10 metros da pousada em uma vaga que não era garagem e a guia não era rebaixada, no sábado de manhã ao pegarmos o carro para um passeio, constatamos que o mesmo estava com o para-lama, porta do motorista e porta do passageiro ARRANHADAS.
Avisamos às funcionárias da pousada e as mesmas tiraram FOTOS DO VEÍCULOS E DISSERAM QUE IRIAM MANDAR PARA A GERENTE E VER O QUE ELA PODIA FAZER POR NÓS, ocorre que no final do dia ao retornarmos para a pousada através da mesma funcionária ficamos sabendo que a gerente desejou desculpas e disse que não podia fazer nada pela gente. Sendo assim registro aqui minha RECLAMAÇÃO e DESCONTENTAMENTO com a pousada que no mínimo a gerente deveria ter entrado em contato conosco e tentado solucionar o problema.