Pousada Tartaruga

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Santana do Paraíso - MG

11/10/2021 às 00:31

ID: 130997377

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POUSADA IRRESPONSÁVEL, recebeu pelo site de redes de hotel minha ******* o valor pago $$, e não reservou meu quarto, nem me informou que foi erro do site e não tinha vagas mais (se não tinha, por que aceitou a reserva) fui informada só quando cheguei ao Rio, na pousada, tarde e debaixo de chuva, por um funcionário da recepção (Nicolas) que não tinha nada que ele pudesse fazer, simplesmente estavam sem quartos e eu que viajei mais de 10 horas para conhecer búzios já cheguei à cidade com essa recepção. A pousada recebeu minha reserva sim, e não reservou meu quarto! RIDÍCULO E ABSURDO ISSO!!
Como não informaram no momento que nossos dados entraram no sistema deles?
Incompetência de funcionários mal treinados, povo ruim de serviço, descaso com quem é turista e paga caro para manter essa cidade turística.