Objeto esquecido na pousada não localizado e falta de comunicação
Não respondida
Niterói - RJ
26/11/2025 às 10:10
ID: 232896225
Fiquei hospedada na pousada recentemente , tive uma experiência bastante frustrante com relação a um objeto pessoal que esqueci no local. Assim que percebi, entrei em contato imediatamente, mas não obtive retorno satisfatório. O item não foi localizado e a comunicação sobre o ocorrido deixou a desejar.
Entendo que imprevistos acontecem, mas esperava um cuidado maior e uma postura mais eficiente na busca e no acompanhamento do caso, já que se tratava de algo pessoal e importante para mim. Infelizmente, pela falta de retorno e pela forma como a situação foi conduzida, minha experiência ficou aquém do esperado.
Espero sinceramente que a pousada revise seus processos internos de achados e perdidos, para que outros hóspedes não passem pela mesma situação.