Reclamação Antiquario &Pousada Matriz Tiradentes
Em réplica
Tiradentes - MG
28/07/2024 às 20:54
ID: 193978733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a reserva via https://******* para uma diária no Antiquario & Pousada da matriz em Tiradentes na data de 27/07. Ao chegar na Pousada a anfitrião simplesmente disse que havia dado overbooking. Reservou o quartonpara outro casal. Além de me deixar literalmente na mão, sem um lugar para repousar não adotou nenhuma providência junto ao https://******* para,cancelar a reserva. Mesmo eu tendo informado que não estava conseguindo cancelar. Tive que buscar outra acomodação de última hora. Gastei praticamente o dobro do valor e ainda serei debitado na Pousada que pratica overbooking.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 12:20
A Pousada Tiradentes em Ouro Preto, não tem nada haver com essa outra pousada, favor enviar as reclamações a essa pousada que é em Tiradentes.
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 00:37
A reclamação é em desfavor da Antiquario & Pousada da Matriz. Foi encaminhada para outra pousada.