Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

31/03/2025 às 16:59

ID: 213571403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma reserva, no site deles, me confundi e coloquei uma data de um dia antes do dia que realmente queria ir.
Fiz a reserva já no final da tarde daquele mesmo dia.
E a pousada ao invés de entrar em contato comigo, simplesmente cancelou a reserva e não devolvem o dinheiro.
Ainda entrei em contato para ver se poderia ir no outro dia e cobraram um valor bem a mais do que eu havia pago

Já entrei em contato várias vezes e nem se dão o trabalho de responder.

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Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 18:51

Descaso e falta de respeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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