Mau atendimento

Não respondida
Caucaia - CE
01/02/2025 às 19:43
ID: 208835463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Péssima experiência!
Fiz uma reserva de 5 dias, mas logo na chegada percebi que a pousada não correspondia às expectativas. O quarto estava arrumado, mas sem sabonetes no banheiro, e a roupa de cama era inconsistente com as fotos. Já comecei a me sentir desconfortável, mas o pior veio depois.
Após uma longa viagem de ******* km, tentei descansar um pouco, mas fui acordado com batidas desesperadas na porta. O anfitrião, que nem estava presente quando cheguei, exigiu um pagamento adicional de 50% da estadia com um tom de voz alterado e extremamente rude. Quando tentei argumentar sobre a cobrança e sugeri ficar até o dia seguinte pelo valor já pago, fui chamado de "louco" de forma agressiva.
Diante desse tratamento inaceitável, preferi ir embora imediatamente, abrindo mão dos R$ ******* que já havia pago, apenas para evitar mais estresse. Atendimento hostil, falta de profissionalismo e total descaso com o cliente. Não recomendo essa pousada para ninguém!