CANCELAMENTO DA RESERVA HOTEL TROPICAL ITUBERÁ

Resolvido
Cotia - SP
22/01/2016 às 15:33
ID: 16453305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma Reserva no Hotel Tropical Ituberá para o Reveillon de *******, no valor de R$ *******,33, depositado na conta Bradesco. Abaixo dados do Hotel:
NOME FANTASIA: HOTEL TROPICAL
RAZÃO SOCIAL: IDALTO MONTEIRO ME
CNPJ: 14.*******.******* – *******06
INSC. EST. : 08.*******.******* – ME
INSC. MUN. : *******
AV. HIDELBRANDO DE ARAÚJO GÓES , ******* ITUBERÁ – BAHIA
TEL.:*******
EMAIL : *******
Desisti da viagem em 29/09/*******, informei o Hotel via e-mail, solicitando o reembolso da resreva, porém até o momento o proprietário do Hotel, Cássio Monteiro, não da um parecer concreto da minha ******* contato milhares de vezes, via e-mail, whatsapp, via fone, deixei recados para os funcionários Maria Inês e Falatiel, e o mesmo informou que seria depositado no dia 26/12/*******, e nada foi feito, estão fazendo pouco caso, sempre que ligo eles tem uma desculpa nova, celular quebrado, banco em greve, etc...só que tem um simples detalhe, a minha conta é do Banco Bradesco, e do Hotel também, qual a dificuldade em fazer uma transferência online, utilizando um Smartfone, Notebook e Computador? A questão é, este Hotel é muito utilizado no período do Festival Univeso Paralello, eu mesma já me hospedei no Hotel em outros anos, o festival acabou no dia 04/01/*******, ele já recebeu o pagamento dos hóspedes, E NÃO QUER DEVOLVER O MEU DINHEIRO!
Exijo o estorno do meu crédito por um serviço não prestado, recebi algumas respotas inflexíveis, via WhatsApp, tenho todo o histórico da conversa, e e-mails sem resposta.
Não indico pra ninguém, não é uma empresa idônea e ainda não devolve o dinheiro que pega para garantia e não da garantia do serviço.
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Consideração final do consumidor
04/05/2016 às 14:06
Depois de muita insistência, resolveram meu caso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4