Pousada Tropical

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Ferraz de Vasconcelos - SP

02/08/2020 às 10:45

ID: 109641715

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Em 21/02/20 fiz uma reserva para 3 pessoas, pagamos no cartão em 3x para o feriado em 01/05/20, em março entrou o problema da pandemia. Ocorre que 10 dias de antecedência fiz o cancelamento conforme regulamento, ou adiamento da minha estadia. Até a data de hoje (01/08/*******) não recebemos retorno nenhum. Mandei e-mails, liguei, mando mensagem no WhatsApp, ninguém nos deu retorno até hoje! A estadia minha e da minha família está paga e, não tenho nenhum retorno sobre minha situação de estadia. Sabemos que em Março entrou o problema de Covid19, mas a empresa simplesmente fechou as portas e não dá retorno nenhum a seus clientes? Sem satisfação, sem respaldo algum. Um lugar deste porte, simplesmente de fecha e seus clientes que pagaram que arquem com seu prejuízo, é isso? Vou atrás do meu valor pago, meu marido é advogado e, vou querer meu dinheiro de volta porque vamos achar e vamos querer de volta meu dinheiro pago! Não indico está pousada a ninguém, não comprem por lugar algum estadia, pois eles somem e não dão satisfação alguma!!!