Pousada Vale Verde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2017 às 15:41

ID: 28192529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi a promoção no grupon e pensei em saber como funciona a reserva nesse local. Mandei whatsapp conforme mensagem no grupon e a conversa foi a seguinte:

[10:42, 16/8/*******] +55 11 EU: Bom dia
[10:43, 16/8/*******] +55 11 EU: Gostaria de saber quais finais de semana de outubro vcs tem disponivel?
[10:43, 16/8/*******] +55 11 EU: Seria 3 chales
[15:06, 16/8/*******] +55 11 EU: Obrigada pela falta de informacao
[15:06, 16/8/*******] +55 11 EU: Acabaram de perder 3 reservas
[15:08, 16/8/*******] *******: Então era só liga no fixo
[15:09, 16/8/*******] +55 11 EU: UE.. pra que colocar telefone de Whatsapp se vcs veem a mensagem e não sabem responder
[15:09, 16/8/*******] +55 11 EU: Antes não colocar ou colocar que eh somente por telefone
[15:09, 16/8/*******] +55 11 EU: Não sabem nem tratar cliente
[15:09, 16/8/*******] *******: Muita mensagem Sra. acabo não dando contas gente mal educada e melhor nem ter como cliente.
[15:10, 16/8/*******] *******: Não dando conta de ver e responder todas*
[15:10, 16/8/*******] *******: Boa tarde.
[15:10, 16/8/*******] +55 11 EU: Aí nossa então não precisa fazer promocao
[15:10, 16/8/*******] +55 11 EU: Se vcs não tem capacidade de atender um cliente
[15:10, 16/8/*******] *******: Ainda mais pelo groupon né
[15:10, 16/8/*******] +55 11 EU: Pois eh
[15:10, 16/8/*******] +55 11 EU: Pra que colocar entao
[15:10, 16/8/*******] *******: Muita capacidade graças a Deus
[15:11, 16/8/*******] *******: Tá bem especifico no groupon horário de atendimento e específico que é somente por telefone ou e-mail
[15:11, 16/8/*******] *******: Pelo groupon não fazemos reserva pelo wats
[15:11, 16/8/*******] *******: Mais como eu disse cliente mal educado e melhor não ter mesmo.
[15:12, 16/8/*******] +55 11 EU: Mas lá diz q eh bom verificar antes com o próprio local datas disponiveis
[15:12, 16/8/*******] +55 11 EU: Vcs são MT incapazes aí ficam jogando a culpa nos clientes
[15:13, 16/8/*******] +55 11 EU: Exato e eh isso q vcs vão ter.. zero reservas
[15:13, 16/8/*******] +55 11 EU: Por isso q a nota de vcs está horrível.. MT reclamação de clientes como sempre
[15:13, 16/8/*******] *******: Olha minha filha tenho muito serviço a fazer do que ficar discutindo como uma pessoal mal educada.
[15:14, 16/8/*******] *******: Era só ligar no fixo que você conseguiria fazer sua reserva
[15:14, 16/8/*******] *******: Não trabalho pra você e não estou sempre a sua disposição
[15:14, 16/8/*******] +55 11 EU: Se tivesse MT serviço teria respondido minha .mensagem logo de cara
[15:14, 16/8/*******] +55 11 EU: Pelo visto só fica aí mal tratando os clientes
[15:14, 16/8/*******] +55 11 EU: Espero q vc não seja a dona ou o dono pq Deus que me perdoe mas o atendimento eh pessimo
[15:15, 16/8/*******] *******: Kkkkkkkk. Tenho viu pior que tenho muito só que como você está mandando aí sobe pra uma das primeiras mensagem.
[15:15, 16/8/*******] +55 11 EU: Nem quero pessoas assim a minha disposicao
[15:15, 16/8/*******] *******: Olha minha Sra
[15:15, 16/8/*******] *******: Passar bem
[15:15, 16/8/*******] +55 11 EU: Quero eh distância. Só deu pra ver que vcs são um lixo
[15:15, 16/8/*******] +55 11EU: Seus incompetentes
[15:15, 16/8/*******] +55 11 EU: Inúteis e mal treinados
[15:16, 16/8/*******] *******: Nem comprou e já está enchendo o saco imagina se tivesse vindo
[15:16, 16/8/*******] +55 11 EU: Vão só afundar
[15:16, 16/8/*******] +55 11 EU: Passar bem vcs q estão precisando
[15:16, 16/8/*******] *******: Inútil e lixo e você.
[15:16, 16/8/*******] *******: E graças a Deus não preciso do seu dinheiro
[15:16, 16/8/*******] +55 11 EU: Nem eu da sua pousada
[15:16, 16/8/*******] +55 11 EU: Existem muitas outras melhores pelo que vi
[15:17, 16/8/*******] +55 11 EU: E pode ter certeza q falarei MT mal do atendimento
[15:17, 16/8/*******] +55 11 EU: Ainda bem que não comprei
[15:17, 16/8/*******] *******: Ainda bem.
[15:18, 16/8/*******] *******: Porque não comprou então.
[15:18, 16/8/*******] *******: Ao invés de ficar sendo mal educada
[15:18, 16/8/*******] +55 11 EU: Senão me arrependeria de ter atendimento como esse seu
[15:19, 16/8/*******] *******: Ainda bem que minha educação foi bem diferente, graças a Deus.
Aprendi saber esperar, antes de ofender as pessoas e a casa de outras pessoas.


Agora tirem suas próprias conclusões se vale mesmo a pena fechar uma pousada que não consegue nem dar informação ao cliente.

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