FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR

Question

A ignorância das pessoas que trabalham lá, desde o dono até os funcionários. Quando chegamos para a nossa lua de mel, fomos já fazer o pagamento conforme solicitado pelo dono. No site não tinha especificação alguma de que não aceitava cartão de crédito, afinal fizemos a reserva com cartão, e deduzimos que aceitaria lá. Chegando no local na entrada da rua do chalé havia uma placa enorme dizendo as acomodações e que ACEITAVA CARTÃO DE CREDITO, entramos na recepção do chalé e o dono foi super ignorante falando que ele não era obrigado a aceitar cartão. Meu esposo ficou indignado com tal ignorância, e queríamos cancelar, perguntamos pra ele se poderia e ele disse rindo da nossa cara que não sabia (afinal, pagaríamos do mesmo jeito). Meu intuito aqui não é fazer vocês não irem mais lá, mas sim, entender que o cliente tem sempre razão e que se tem a placa constando que aceita, o minimo era aceitar. O café era repetido, o ovo era cru, mas não foi uma coisa que nos incomodou tanto quanto o ignorância das pessoas lá. Bom deixo meu recado, espero que isso sirva de exemplo para outras pessoas, esse chalé nunca mais. Quanto ao dono, esperamos o minimo de educação pois vocês depende do nosso dinheiro para manter o chalé.