Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

12/11/2018 às 16:21

ID: 39944921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei pelo decolar uma reserva com esta pousada no valor de *******,00. Foi cobrado no momento da reserva 84,00 ficando o saldo de *******,00 a pagar na pousada. Na hora do check-in o atendente informou que o saldo seria 50% no checkin e 50%no check-out. Foi pago desta forma, porém a pousada debutou mais $*******,00 em meu cartão de crédito informado no decolar. Entro em contato com a pousada e a recepcionista só diz que vai falar com o gerente, e ninguém dá uma solução para o problema. Já registrei no decolar mas também não recebi nenhum retorno.

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Resposta da empresa

28/08/2023 às 08:35

ja passamos para decolar

Consideração final do consumidor

28/08/2023 às 08:37

A empresa só resolveu depois de colocar no reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

28/08/2023 às 10:29

ja enviamos para decolar