Cobrança em duplicidade

Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
12/11/2018 às 16:21
ID: 39944921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei pelo decolar uma reserva com esta pousada no valor de *******,00. Foi cobrado no momento da reserva 84,00 ficando o saldo de *******,00 a pagar na pousada. Na hora do check-in o atendente informou que o saldo seria 50% no checkin e 50%no check-out. Foi pago desta forma, porém a pousada debutou mais $*******,00 em meu cartão de crédito informado no decolar. Entro em contato com a pousada e a recepcionista só diz que vai falar com o gerente, e ninguém dá uma solução para o problema. Já registrei no decolar mas também não recebi nenhum retorno.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 08:35
ja passamos para decolar
Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 08:37
A empresa só resolveu depois de colocar no reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
28/08/2023 às 10:29
ja enviamos para decolar