Pousada Veromar - Trindade

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São Paulo - SP

10/12/2018 às 23:55

ID: 40836017

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Realizei uma reserva na Pousada Veromar para o o mês de fevereiro através do site https://*******, utilizando o recurso de cancelamento gratuito oferecido na reserva, o qual era válido até o final de janeiro/19. No ato da reserva, foi cobrado o valor integral da hospedagem no meu cartão de crédito. No dia 21/11/******* acessei minha reserva no site e solicitei o cancelamento, pois devido a problemas pessoais não poderei mais realizar a viagem nesta data.

ENTRETANTO, a pousada ainda não realizou meu reembolso ou pelo menos se importou em responder meus e-mails, ligações e recados solicitando uma explicação.

Como no ato da reserva foi cobrado o valor integral no meu cartão de crédito, cuja a fatura do mês já está fechada, serei OBRIGADA A PAGAR PELA RESERVA NA MINHA FATURA DEVIDO A FALTA DO REEMBOLSO!

Simplesmente um absurdo!!!! Já me hospedei diversas vezes pelo Booking, bem como já realizei outros cancelamentos e nunca fui enganada desta maneira!

Não acreditem no anúncio de cancelamento gratuito para esta acomodação! É uma enorme [Editado pelo Reclame Aqui]!!