Cancelamento não reembolsado
Resolvido
Brasília - DF
06/10/2018 às 20:06
ID: 39026017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva com cartão de crédito para os dias 26/12 e 27/12 e o valor de R$*******,00 foi cobrado no mesmo dia. Entretanto, em virtude de impossibilidade de viajar no período, tive que cancelar a reserva. O cancelamento foi gratuito e realizado em 13/09. Até o presente momento não obtive o estorno do valor pago, nem respostas de minhas tentativas de contato com a pousada. Quero resolver a situação...
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Resposta da empresa
08/10/2018 às 15:22
sim , já foi feito o estorno pelo cartão de crédito precisa verificar na próxima fatura para verificar a devolução em sua fatura, por favor pedidos desculpas pelo telefone ficamos 10 dias sem contato no final *******, mais temos outros meios de contato como o nosso email por exemplo *******
Consideração final do consumidor
15/10/2018 às 15:51
Pessoal gente boa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10