Estorno de pagamento no cancelamento da reserva
Resolvido
Mogi-Guaçu - SP
27/07/2018 às 14:33
ID: 37174587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva pelo https://******* e fiz o pagamento com cartão de crédito porém tive que cancelar a viagem e na reserva fui informada sobre o cancelamento gratuito, cancelei e me pediram os dados para depósito do pagamento e depois não consegui mais contato com a Pousada e não fizeram o depósito, não atendem o telefone.
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Resposta da empresa
27/07/2018 às 22:18
Boa noite!!! já foi feito o estorno via transferência bancária no banco bradesco por favor confirmar em seu extrato bancário. A respeito do telefone não é problema da pousada a linha da operador oi estava em amnutenção técnica por ter caído uma árvore em um forte vendaval que teve em nossa região , mais já está tudo normalizado.
Consideração final do consumidor
28/07/2018 às 14:36
Problema resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10