Hackers

Em réplica
Florianópolis - SC
31/12/2021 às 09:36
ID: 135798043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um link do hotel pelo Instagram para uma promoção de ano novo e logo em seguida foi invadida minha conta. A pessoa se apresentou como kaique , talvez um nome falso. Que tipo de hotel manda link com vírus pra cliente? Tem hacker trabalhando ai no hotel? Indignada de perder minha conta por un link que abri de vcs achando que era de confiança.
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 09:21
Olá Jenefer, como vai? Primeiramente gostaríamos de informar que essa onda de fakes não está acontecendo somente com o Vila do Farol, diversos lugares, como hotéis, restaurantes, lojas estão sofrendo com isso.
Vamos explicar como fazem: [Editado pelo Reclame Aqui] criam uma conta igual a do perfil, neste caso, igual ao do Vila do Farol, copiam fotos, informações na bio e enviam mensagens com textos ilusórios de promoções extraordinárias ou premiações de diárias mas para isso você deve enviar um código que recebeu via sms (número que a senhora mesmo informou) ou clicar em um link. Assim, clonam sua conta no mesmo instante.
Em nossas redes, estamos informando desde JANEIRO DE ******* que não solicitamos códigos ou enviamos links e que nosso único perfil é o @viladofarol.
Infelizmente os perfis fakes dão indícios que são falsos: poucos seguidores, fotos postadas todas no mesmo dia ou recentemente, fotos sem comentários, bio com informações distorcidas...
Reiteramos que o Vila do Farol preza pela informações de dados de todos que entram em contato, sendo este cliente ou não. Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que consiga recuperar sua conta.
Réplica da empresa
03/01/2022 às 09:25
Segue o link de nossa única e conta oficial: https://*******