Falta de respeito

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/03/2023 às 11:20
ID: 160445015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva na Pousada Villa del Sol em Paraty e conforme opção do booking registrei o momento de chegada as 07:00/08:00. Estou na pousada e fui super mal recebida, vendo várias pessoas indo embora, estou com minha mãe de 74 anos e sou recém operada! Pedi por gentileza para me instalarem em qualquer lugar até meu quarto desocupar e me negaram. Disseram que tem essa opção mas ela não conta! Pra que existe então? O que é para ser um descanso está se tornando um tremendo pesadelo!
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Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 15:35
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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