Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/03/2023 às 11:20

ID: 160445015

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva na Pousada Villa del Sol em Paraty e conforme opção do booking registrei o momento de chegada as 07:00/08:00. Estou na pousada e fui super mal recebida, vendo várias pessoas indo embora, estou com minha mãe de 74 anos e sou recém operada! Pedi por gentileza para me instalarem em qualquer lugar até meu quarto desocupar e me negaram. Disseram que tem essa opção mas ela não conta! Pra que existe então? O que é para ser um descanso está se tornando um tremendo pesadelo!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 15:35

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0