Pousada Villa Del Sol

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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2021 às 11:31

ID: 128417743

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estou tentando fazer uma reserva há 3 dias, e as informações vindas do hotel são super desencontradas. Apenas uma pessoa responsável pelas reservas bancorbras, que parecem que estão fazendo favor para você, sendo que o valor pago anualmente é bem superior do que se fizermos as reservas particularmente. Deixaram para informar a impossibilidade da reserva no dia do check in, às 11h da manha, sendo que a entrada é às 14h. ou seja, total falta de consideração, respeito e atenção com o cliente. Se não é vantajoso para o hotel a parceria com a bancorbras, que cancelem o contrato, mas deixar os clientes na mão, com total falta de respeito, não há cabimento.