Um pesadelo

Question

Fomos para Búzios para passar três dias na pousada Villa do Sol, viajamos por 2h com três crianças para passar um final de semana tranquilo e quando chegamos na pousada numa Sexta-feira às 21h foi só insatisfação e tristeza, o quarto que disponibilizaram para minha família horrível, lacraias andando pelas paredes, aranha, besouro, dois aparelhos de ar condicionado porém nenhum dos dois funcionando adequadamente, estavam somente ventilando e não gelava, ventilador de teto não funcionava, o chuveiro precisava esperar 10 minutos para descer água morna, pousada pesadelo esse deveria ser o nome, fomos eu, meu marido e nossos três filhos ( 1 ano, 6 anos e 12 anos) as crianças 23h não tinham conseguido dormir ainda de tanto calor, nossa bebê gritava e até sem fralda estava porque ela pingava suor, nosso filho de 6 anos chorando, eu pedia perdão aos meus filhos por ter tirado eles de casa para uma pousada horrível que eles não mereciam tanto sofrimento, quando deu meia noite meu marido que pingava suor decidiu que era melhor voltar para casa e assim fizemos, chegamos às 21h e meia noite estávamos dentro do carro voltando pra casa, meus filhos com 1 minuto dentro do carro dormiram, antes de voltarmos pra casa tentamos um outro quarto com o senhor nos recebeu, um Argentino e ele nada fez, falou que não tinha quartos disponíveis, falamos dos aparelhos de ar e ele nada fez, meu marido depois de colocarmos tudo e todos no carro foi até a recepção fazer reclamação e ele não falou um A, ainda teve a coragem de chamar o segurança que faz honda na rua.
Uma falta de respeito, desumano o que essa pousada fez, antes de reservar eu liguei e eles sabiam que eu chegaria com três crianças e mesmo assim não me falaram que o quarto disponível para minha família estava nessas condições, um absurdo, a gente se organiza pra proporcionar um final de semana divertido para nossa família e somos feitos de palhaços. Não indico pra ninguém, a pousada é um lixo, horrível, é aquele barato que sai muito caro. Estou até agora esperando o estorno que o dono da pousada falou que faria e não fez. Espero que mais ninguém passe pelo que minha família passou, ninguém merece mesmo.