Pousada Villa Encanto Juquehy Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/11/2025 às 19:40

ID: 232580891

Em 27/10/2025 fiz uma reserva na Villa Encanto Pousada em Juquehy situada na ***** e paguei a vista antecipadamente através de PIX o valor de R$1.650,00 para passar o fds 07/11 a 09/11. Ocorre que no dia 06/11 tive 2 contratempos minha mãe internou com urgência para um cirurgia cardíaca e meu filho ia jogar a Semi final de um campeonato de Futebol. Solicitei o adiamento da reserva e quase implorando consegui! Porém só posso utilizar em fds comum sem ser feriados ou alta temporadas. Ocorre também que só recebi o regulamento da Pousada depois que solicitei o cancelamento da Reserva. Paguei a vista antecipado e não posso utilizar e nem o estorno do valor e nem pagamento a diferença em outra data. Um péssimo atendimento do proprietário ou funcionário com nome de *****.
Quero meu dinheiro de volta.