Cancelamento nao autorizado

Não resolvido
Santos - SP
06/11/2024 às 14:47
ID: 201389949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a reserva em 05/11/******* para dias 07 a 10/11/*******.
Quero passar para outro final de semana mas o Sr. Arnaldo afirma que a politica da empresa é so cancelar com 7 dias de antecedencia..
Mas como eu posso cancelar com 7 dias de antecedencia se fiz a reserva com 2 dias de antecedencia??????
Um absurdo essa "politica" da empresa.
Não irei me hospedar e ingressarei com processo para reaver os 50% que depositei antecipadamente.
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Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 21:11
Péssimo atendimento. Não volto mais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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