Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/10/2016 às 11:03

ID: 21844135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na pousada cujo reserva foi feitapara os dias 28/10/16 a 30/10/16, porém chegando ao local me decepcionei profundamente. Pra começar a pousada é de difícil acesso e as fotos não condiz com as do site. Para chegar é por uma rua de barro e o local parece favela. Na pousada a piscina e a sala de jogos é 10 vezes pior com o que mostra nas fotos e o quarto estava com as paredes mofadas além de ser muito precário. conclusão, tive medo de ficar no local e fui para outra pousada com melhor serviço e ao entar em contato com a pousada solicitando o reembolso do que paguei fui informada que não seria ressarcida. Em fim, paguei, não usei e ainda tive um gasto três vezes mais com hospedagem em outro lugar por que tive medo de colocar a mim e a minha família em risco neste local. Pousada da decepção, esta é a minha descrição dete local e pesquisando pelo reclame aqui percebi que fiz bem em não me hospedar no local por que se não acabaria com meu fim de semana.

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Consideração final do consumidor

28/06/2017 às 20:32

Péssimo, descaso total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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