Ratos no quarto e falta de ressarcimento após troca para solucionar problema
Não respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 12:33
ID: 245902131
Pegamos o quarto mais caro para hospedagem que resultou em noites sem dormir. Ratos no forro do teto andando a noite toda. Banheira de hidromassagem soltando sujeira. Ao falarmos com a recepção, nos trocaram de quarto pro restante da hospedagem e disseram que eram pássaros ou lagartos no teto (Não acreditamos que seja isso, pareciam ratos) Seja o que for, totalmente inapropriado pra oferecer ao público. Por ser bem inferior, ofereceram o estorno da diferença entre os quartos, nada mais do que justo. Porém, mais de 1 meses após esse ocorrido, não fizeram ressarcimento nenhum. Honestidade é um princípio básico de gente de bem. Esse dinheiro não nos fará falta, mas deixo registrado pra que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como nós.