Falta de consideração com os clientes !!!

Não respondida
São Paulo - SP
16/05/2019 às 10:24
ID: 91580999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no final de Março. Paguei 50% do valor como pede a pousada. Na semana da viagem, mandei uma mensagem para saber se estava tudo ok com a reserva, porém, fui surpreendido com a informação que a pousada estava "fechada para reforma". Não recebi qualquer tipo de comunicação e se "eu" não entro em contato, daria com a cara na porta. Depois de alguns contatos, reembolsaram o valor ( é o mínimo ). Na verdade se eu cancelo a reserva na semana da viagem, pago uma multa, certo ??? E ao contrário ???? Fiquem atentos, pois, nos sites de busca, a pousada está ativa e sem qualquer comunicação de reforma, fechamento, etc....