Não estão querendo devolver o valor pago dentro do prazo de 7 dias!

Question

Não estão querendo devolver o valor pago dentro do prazo de 7 dias! A prática de vocês é atentatória com o código de defesa do consumidor,  vocês estão utilizando de meios para [Editado pelo Reclame Aqui] e para confundir o consumidor, porque realmente tirar do consumidor um direito que é assegurado, então é discutido sim a contagem dos prazos,  porque, de um lado tem a data em que eu paguei, de outro tem a data que eu recebi a ******* que; vocês encaminharam a reserva tão somente depois de 7 dias do pagamento, fica configurado uma má fé, e o código do consumidor é claro que nas relações contratuais entre fornecedor e consumidor a boa fé precisa estar presente, e dessa forma, não está. O meu prazo de desistência começou a correr depois que eu recebi a reserva, e não propriamente na data que eu paguei, pq quando eu recebi a reserva, eu tive clareza das informações e do que estava contratando. Então solicitei o cancelamento no prazo de 7 dias