Pousada Vistazul

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São Paulo - SP

05/03/2024 às 12:32

ID: 183923357

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Bom comecei com um pequeno problema na reserva, onde reservei um quarto luxo casal e foi me encaminhado um e-mail dizendo que reservei um quarto triplo e com o valor a cima do que eu tinha acordado, mandei mensagem no WhatsApp, liguei, só obtive retorno no dia seguinte, dizendo que eu pagaria o valor que tinha sido acordado porém ficaria no quarto triplo, achei um descaso, já que era uma viagem de casal e não estava dentro do que eu tinha dito! Reclamei e trocaram meu quarto! Eu já devia ter me tocado nesse momento, que ali não era o local certo!
Bom eu queria que essa viagem tivesse sido a melhor viagem, pois era comemoração do aniversário do meu marido, tiramos um momento para nós como casal, chegando no quarto, levei um susto, nada haver com as fotos, puro mofo, sou alérgica, sofri, tomada quebrada, porta do banheiro quebrada, não fecha, tivemos problema com o ar condicionado que não gelava, eles arrumaram, quarto sem janela, e a porta da para a parede, a impressão que se tem é que foi feito quartos em todo canto que desse, eu me senti num porão!
As chaves são cartões que quando você fecha o quarto e sai a energia para de funcionar!! Deixamos celulares e caixinhas de som carregando em quanto estávamos na praia, voltei para pega-los tudo descarregado! Fui pedir informação na recepção, a recepcionista não tinha treinamento nenhum para está ali, chamou uma outra pessoa que me passou a informação que não tem energia quando se fecha a porta, que eu podia deixar o meu cartão dentro do quarto e que usasse a chave dela para entrar e devolvesse ao sair! Eu nunca vi isso em toda a minha vida! Passei tanto estresse nesse lugar, onde eu esperava que seria perfeito! Porque tinha realmente tudo pra ser perfeito, Bertioga, hidro, piscina e pé na areia!
A comida ruim!!
Lugar afastado de tudo e de todos 30mn do centro onde você encontra algo a se fazer!
Fiquei com vergonha de ter proporcionado isso para o meu marido!
A noite fica somente um rapaz no atendimento, onde ficamos para o lado de fora 10mn de madrugada, aguardando abrir o portão, ele não tem culpa, pois deveria ficar uma pessoa em cada setor!
A pousada tem que entender que as pessoas viajam, saem de casa para ter uma boa estadia, conforto e se divertirem e pagamos por isso!
Não achei a pousada segura também!
A limpeza dos quartos achei boa!
É nítido o quanto a pousada não tem estrutura nenhuma!
Não voltaria! Péssimo!