Não devolvem meu dinheiro há quase 2 anos

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/02/2023 às 22:48
ID: 158574573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservamos um quarto na pousada Vitória Noronha antes da pandemia do COVID-19, mas com a pandemia o avião foi cancelado e a ilha de Fernando de Noronha ficou fechada para visitação. Após tentativas frustadas de realizar a viagem solicitamos o estorno da pousada, mas até hoje (1 ano e 9 meses depois) eles não devolveram nosso dinheiro.
Contactamos diversas vezes a pousada pedindo a devolução e sempre contam uma história para não pagar, mas a situação já está absurda visto o tempo que já decorreu.