Pousada Vitoria Regia

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São Paulo - SP

13/08/2015 às 12:49

ID: 14184072

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Já havia me hospedado muitas vezes, pois o lugar é bem localizado. Porém da última vez tive uma experiência muito ruim e depois disso percebi que o Hotel Vitória Régia em Peruíbe, não tem segurança nenhuma!! Eu estava esquentando a mamadeira dos meu filhos antes de dormir e percebi que a mesma funcionaria que atende na recepção preparava o cafe da manhã do dia seguinte. Perguntei à ela se estava sozinha no hotel e ela disse que sim. O hotel tem câmeras, mas não tem segurança! Nesta mesma noite, por volta de meia-noite, escutei alguém colocando a chave na fechadura e abrindo a porta. Eu, minha mãe e meus filhos estavamos dormindo, um homem abriu a porta, entrou, percebeu que nós estavamos lá e saiu. Imediatamente liguei para a recepção e o funcionário Jeferson atendeu. Eu, muito assustada, disse que um homem havia entrado no quarto e ele se desculpou informando que um hóspede entrou por engano!!! Que absurdo!! Onde está a privacidade e segurança dos hóspedes? Para que serve chaves? Como que pode um hospede entrar por engano?? Procurei pelo gerente, mas pelo que a funcionária informou ele não fica no hotel. Não tivemos nenhum tipo de satisfação por parte do hotel.