Cancelamento de Emanapay da área da saúde devido à demora e agendamento incorreto de consulta médica
Respondida
Sorocaba - SP
01/04/2026 às 08:05
ID: 244892577
Adquiri o Emanapay da área da saúde e, ao pedir uma consulta com o neuro, eles foram fazer uma pesquisa de um neuropediatra. Demoraram uma semana para me responder e, quando veio o retorno, veio para mim agendar com nefrologista. Quero cancelar, achei péssimo o produto.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:21
Boa tarde, Maria! Como vai?
Gostaríamos de informar que a nossa equipe do atendimento Emana Pay está muito contente por ter lhe auxiliado com a situação relatada por você!
Conforme conversamos através do atendimento registrado via e-mail no protocolo #*****, seu Seguro Saúde Protegida foi cancelado no dia 01/04/2026. Caso você tenha interesse, pode realizar uma nova adesão através de sua conta Emana Pay.
Em caso de quaisquer dúvidas ou queira mais informações, entre em contato conosco pelo número 0800 237 1368.
Nosso atendimento funciona de segunda à sexta-feira, das 9h até às 18h, exceto em feriados nacionais.
Abraços,
Equipe Emana Pay