Dificuldade em encerrar vínculo com conta digital Natura por falta de suporte nos canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

26/04/2026 às 11:46

ID: 246984783

Gostaria de encerrar meu vínculo com a conta digital da Natura! Porém nao consigo suporte em nenhum dos canais de atendimento.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 14:23

Boa tarde, Sidney! Como vai?

Gostaríamos de informar que a nossa equipe do atendimento Emana Pay está muito contente por ter lhe auxiliado com a situação relatada por você!

Conforme conversamos através do atendimento registrado no protocolo #*****, gostaríamos de confirmar que o encerramento de sua conta já foi realizado em nosso sistema.

Caso futuramente você tenha quaisquer dúvidas sobre as informações que foram prestadas, nós continuamos à disposição através da nossa central de atendimento abaixo.

- Central de ajuda da conta Emana Pay:
0800 445 0009 (24h por dia e 7 dias por semana)

Gostaríamos também de solicitar, quando você tiver um tempinho, que deixe sua avaliação referente ao atendimento que recebeu após publicar sua manifestação por aqui. A sua nota vale muito para nós!

Abraços,
Equipe Emana Pay

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 04:41

Solicitação foi resolvida rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10