Dificuldade em negociar dívida na plataforma Hisofi e busca por condições do Desenrola Brasil

Olá, Mauren, como vai?

Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de poder lhe auxiliar com sua solicitação!

Conforme conversamos em nosso atendimento via e-mail através do protocolo #*****, nosso time realizou a abertura de um chamado para a análise de sua demanda.

Após o retorno de nossa equipe técnica, confirmamos a existência da pendência em aberto relacionada ao seu cartão de crédito Emana Pay. Para verificar as opções de parcelamento e consultar as condições disponíveis para regularizar a sua situação, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com a nossa assessoria de cobrança parceira elencada abaixo.

- Assessoria Paschoalotto:
0800 400 6229 (Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 20h00, e aos sábados, das 08h00 às 14h00)

A assessoria de cobrança indicada acima é responsável pelo seu contrato. Ao contatá-los, será analisada a possibilidade de viabilização de um acordo dentro dos termos desejados, mas isso não é uma garantia de que estes termos serão cumpridos, está bem? Além disso, também serão apresentadas as opções de parcelamento disponíveis para a sua pendência.

Gostaríamos ainda de esclarecer que, contamos com as opções de parcelamento de faturas e crédito rotativo, observando todas as regras e disposições do Conselho Monetário Nacional (CMN) e do BACEN (Banco Central), incluindo as seguintes resoluções:

- Resolução CMN n 4.882, 23/12/2020;
- Resolução CMN n 4.549, 26/1/2017.

Caso reste ainda qualquer tipo de dúvida sobre as informações que foram prestadas, nós continuamos à disposição através do nosso canal de atendimento elencado abaixo.

- Central de atendimento do cartão de crédito Emana Pay:
0800 777 0006 (Segunda à Sábado das 06h às 22h, exceto feriados nacionais)

Atenciosamente,
Equipe Emana Pay