Paçoca com embalagem aberta + pasta de bombom com gosto de sebo

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/11/2024 às 18:39
ID: 201412873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra recente na power1one , fiquei decepcionada com qualidade dos produtos . Em uma caixa com 24 paçocas 7 vieram abertas não tenho como consumir , fora pasta de bombom com gosto de cebo .
Sempre comprei de amendoim nunca vi gosto tão ruim .
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2024 às 10:23
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos pelo inconveniente que você enfrentou e queremos assegurar que estamos aqui para ajudar.
Compreendemos a importância da sua preocupação e estamos trabalhando para resolver esta questão da melhor maneira possível. Nossa equipe já está analisando a situação e tomando todas as medidas necessárias para solucionar o problema.
Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve e valorizamos a oportunidade de corrigir isso. Estamos totalmente comprometidos em garantir a sua satisfação.
Preciso que me informe os dados abaixo por e-mail *******
Nome do produto (colocar nome completo):
Peso:
Lote:
Validade:
Foto (dentro do pote e validade/lote):
CPF:
Nome Completo:
CEP:
Endereço:
Numero:
Complemento:
Bairro:
Cidade:
UF:
Telefone:
E-mail:
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 14:42
Gostaria de postar eu mesma no correio o produto .
Carteiro veio busca , não sabia que havia que manda na caixa , com isso e aquilo . Eu mesmo posto pq não tenho disponibilidade de espera todos os dias . Caso não seja possível. Agradeço . Podem encerra o caso . Obrigada
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 21:02
Postado o produto .
Espero o retorno para resolução do caso , tanto da pasta de bombom , como da caixa de paçoca com várias unidades abertas
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 22:09
Já enviei produto solicitado
Qual posição da empresa sobre troca da paçocas abertas e da pasta com gosto ruim ?
Obrigada
Réplica da empresa
04/12/2024 às 13:08
O produto está sendo analisado e logo enviaremos um novo produto a você!
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 15:10
Não fizeram nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0