PRODUTO NÃO ENTREGUE
Não respondida
Araraquara - SP
21/01/2025 às 16:59
ID: 207849807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei o aparelho no dia 30/12/*******, último dia da Black Friday. A loja prometeu a entrega em 10 a 15 dias úteis, mas já estamos chegando a 30 dias úteis e ainda não recebi o produto.
Fiz várias tentativas de contato de forma amigável, mas não obtive nenhum retorno até agora.
Apenas me deram prazos que não foram cumpridos e, agora, nem pelo WhatsApp estou conseguindo resposta.
Paguei o dispositivo à vista e foi oferecido um reembolso, mas isso não resolve o problema.
Na época da Black Friday, pesquisei bastante o preço do aparelho. Se tivessem informado que não seria entregue, eu teria comprado em outra loja. Agora, nenhum lugar tem o mesmo preço, e não acho justo ser prejudicada pela falta de responsabilidade da loja.
Abri uma reclamação no PROCON e estou aguardando o retorno.
Não indico para ninguém, arrependimento total.
Segue dados:
Gabriel Gonçalez Sentanin LTDA
Avenida Comendador Alfredo Maffei,
*******, Jardim São Carlos
13.************** - São Carlos - SP
Fone******* -
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