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Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

09/06/2023 às 09:47

ID: 166115651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz compra do produto Power Shift em maio, desde o momento da compra o produto não funcionou corretamente pois mesmo com senha de acesso do aparelho o mesmo não conectava, após várias ligações informaram que entrariam em contato via WhatsApp com ******* para solução do problema, meses após e a empresa se mostra indiferente jogando a culpa no distribuidor e o distribuidor por sua vez diz que a garantia é com a empresa, garantia essa que até o momento se mostrou insistente, além de não receber o produto devolta não resolve o problema e diz que a responsabilidade é do cliente .

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Resposta da empresa

09/06/2023 às 15:58

Não procede sua reclamação, a senha vai via e-mail e estou a sua disposição sou Fabio*******