Atraso de mercadoria
Em réplica
Florianópolis - SC
04/05/2026 às 16:57
ID: 247676017
comprei esse produto e até agora não recebi Já faz quase 26 dias que eu comprei e até agora não recebi esse produto já começar a debitar as parcelas gostaria de saber quando que vai esse produto chegar lá na minha casa
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 19:06
Olá Ângela! Com os dados informados, não localizamos nenhuma compra em nosso sistema.
Pedimos que retorne o contato de nosso suporte via WhatsApp e encaminhe o comprovante de pagamento, nome completo e CPF utilizados na compra, para que possamos verificar corretamente.
Caso a compra tenha sido realizada em nosso site oficial, vamos identificar e resolver a situação. Porém, se não foi feita em nosso site ou não se trata do produto original, não temos como nos responsabilizar.
Aguardamos seu contato o quanto antes para análise.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 20:31
Eu comprei sim o produto para limpar o tártaros e amenizar o odor da boca
Comprei em 12×*****tenho o recibo da compra em nome de *****
Réplica da empresa
20/05/2026 às 09:35
Olá Angela!
Conforme informado em sua outra reclamação, anteriormente não foi possível localizar o cadastro, pois o nome informado não era o mesmo que consta no pedido. Sem os dados corretos, realmente não temos como localizar.
Agora, com a confirmação do nome Itamar Lindomar da Silva, o cadastro foi encontrado e o contato já foi solicitado novamente pelo WhatsApp, retorne por lá!
Atenciosamente!