Comprei Power Clean Spray mas quero devolver dentro do prazo de 07 dias e não me mandam a ordem de postagem.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Adolfo - SP

05/03/2024 às 09:17

ID: 183901153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei ; Nome do produto: Power Clean Spray Nome: Daluvi Comércio de Produtos Naturais, mas quero devolver dentro do prazo de 07 dias e não me mandam a ordem de postagem,não gostei do produto,por está em desacordo com o anúncio,o produto tem muito conservantes.

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 09:23

Bom dia Edilson!

Setor de atendimento esta aguardando o informativo solicitado á você via email, para prosseguir com sua solicitação!

O reclame aqui não tem como orientar nestes casos, favor entrar em contato diretamente com a central de atendimento via email ou WhatsApp e encaminhar o que foi solicitado para prosseguir com o passo a passo para sua devolução do produto!

Email: *******
Whatsapp:*******

Atenciosamente, Equipe Power clean spray

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 09:44

Prezado Sr(s)
Apelei pro Reclame aqui porque cansei de enviar contato por esse ; Email: ******* mas NÃO me enviaram a ordem de devolução, que o consumidor tem direito, fico achando que estão que se esgote os 7 dias que tem direito de devolução, além de ter pagado com PIX tenho que esperar 10 dias pela devolução.

Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 10:18

Não foi resolvido meu problama

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/03/2024 às 10:21

Bom dia Edilson!

Todas orientações, informações e atenção passada a você através de seu Email, porém sem seu retorno até o presente momento.
Seu WhatsApp cadastrado consta como inválido. Deixamos nosso contato, mas não tivemos seu retorno nem mesmo seu contato para que possamos ajudar.
Infelizmente o reclame aqui não tem como orientar referente a sua solicitação!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva, seguimos á disposição para ajudar e aguardando seu retorno para melhor orientar você!

Email: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente, Equipe Power clean spray