Produto não entregue e dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
Brasília - DF
16/02/2026 às 11:41
ID: 240824783
Não comprem nesta empresa. Comprei o produto no dia 6 de fevereiro e não recebi. Tento enviar email para o ***** e o email retorna. não é enviado.
Há fortes indícios de se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 12:01
Olá Maria!
Ao realizar a compra, você recebe todos os informativos, inclusive o prazo de entrega de 7 a 10 dias úteis.
Os dados foram enviados automaticamente para o WhatsApp cadastrado (61) 3485-4555, porém tudo indica que o número foi cadastrado incorretamente por quem efetuou a compra, sendo assim seria impossível você ter as informações, reforçamos a importância de cadastrar o contato correto. Além disso, no e-mail também recebe todas as informações da compra.
Reforçamos que temos suporte disponível em nosso site para qualquer dúvida. Não fomos contatados para nenhum tipo de suporte.
Seu pedido foi enviado há apenas 5 dias úteis, portanto está dentro do prazo, com tudo correto no envio.
Acompanhe pelo site dos Correios com o rastreio: *****.
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 19:10
Confiavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
24/02/2026 às 09:18
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