Propaganda enganosa e cobrança indevida da Power Clean - Aumento abusivo no valor do produto e parcelamento não autorizado.

Olá, Marcio!
Vamos corrigir algumas de suas informações mencionadas!

No início, você entrou em contato conosco, buscando um valor que não existia, pois você não estava em nosso site oficial, por isso viu valores diferentes. Orientamos, solicitamos o link onde você estava para analisarmos melhor, explicamos, que compras que não são em nosso site oficial, não possuem segurança e nem mesmo nos responsabilizamos pelas mesmas.
Você não nos respondeu mais!

Depois de um tempo, realizou a sua compra, corretamente pelo nosso site oficial https://*******, com total segurança. Compra referente a 5 frascos +1 de brinde: R$ *******,90 a vista ou em até 12x no cartão (no site oficial verá que este é o valor)

Quanto à forma de pagamento, reforçamos que foi você quem escolheu parcelar, talvez apertou errado, pode acontecer, mas não a empresa que parcelou por você. Nenhuma empresa tem o poder de escolher a forma de pagamento que o cliente irá pagar, nem mesmo em quantas vezes será!
Parcelamentos podem ter juros do cartão, e sim, sua compra foi parcelada em 12x de R$ 39,95

Outro ponto, após a compra ser concluída, não é possível fazer alterações em parcelamentos.

Então, em nenhum momento faltou orientação, explicação, nem atendimento. E assim continuará! Inclusive, pelo WhatsApp seu atendimento já foi concluído, com sua concordância e finalização da situação com seu compreendimento. Sua compra foi entregue, dentro do prazo, com toda proteção e segurança, e ela se refere ao que você comprou, e nada além disso!

Nosso time segue à disposição para esclarecer qualquer dúvida que venha a surgir.

Esse é o posicionamento da empresa, é a forma q ela encontra para justificar o injustificável com as inverdades apresentadas. Ela divulgou SIM na internet seu produto por um preço X mas vendeu por X + *******,00. Tenho o print da tela da pesquisa feita no google. Enviei p whatsapp e a atendente ficava repetindo q queria o link de confirmação. Não existia link pois a divulgação levava direto ao link da Power Clean c o valor alterado. Ainda tenho esse print pq depois da minha reclamação a empresa tirou a divulgação da internet. Isso foi no dia 04/06/25. Resolvi fazer a compra mesmo assim pq minha mulher queria testar o produto. Aí veio outro problema q eu ratifico o q relatei na confirmação. Não foi escolha minha comprar parcelado com juros. Eu optei por pagar 1 x *******,90 com cartão, pq com pagto antecipado não me senti seguro com uma empresa q não conheço. Esse é o relato verdadeiro. Porém ao reclamar direto na empresa, essa deu um gesto de boa vontade, ou reconhecimento pelos erros por prometer me enviar mais um frasco de compensação, que ainda não recebi e nem sei se vou receber pq isso ocorreu no dia 12/08. A 1a compra chegou em 3 dias. Portanto não considero ainda resolvido até q seja concluído a promessa.

Olá!

Todas as informações já foram encaminhadas acima, explicando toda a situação detalhadamente.

Sentimos muito se até o presente momento você não compreendeu ou não deseja compreender as explicações já encaminhadas.

Sim, seu frasco extra chegará, mas dentro do prazo previsto, oque não significa que chegará no mesmo prazo de tempo como da 1 vez, pois é brinde, então basta aguardar!

Nosso time segue à disposição para esclarecer qualquer dúvida que reste, mas consideramos o atendimento devidamente concluído com todas informações repassadas!

Atenciosamente!