Solicitação de estorno de valor pago após devolução de produto.

Respondida
Salvador - BA
11/05/2026 às 18:23
ID: 248341071
reclamações através do atendimento sem resposta Solicito que seja devolvido meu dinheiro pois o produto já foi devolvido a empresa o ***** *****.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 18:46
Olá Suely!
Reforçamos que em nenhum momento você ficou sem atendimento, conforme mencionado, e sim sempre teve suas respostas!
Conforme informado durante todo o atendimento, o estorno seria realizado após a devolução do produto.
A devolução já foi concluída e o seu estorno encontra-se em processamento.
Agora, basta aguardar a compensação do valor em sua conta, conforme os prazos da operadora/banco responsável.
Sua compra foi pelo cartão, valor volta ao cartão e não via pix!
Atenciosamente.