Solicitação de estorno de valor pago após devolução de produto.

Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

11/05/2026 às 18:23

ID: 248341071

reclamações através do atendimento sem resposta Solicito que seja devolvido meu dinheiro pois o produto já foi devolvido a empresa o ***** *****.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 18:46

Olá Suely!

Reforçamos que em nenhum momento você ficou sem atendimento, conforme mencionado, e sim sempre teve suas respostas!

Conforme informado durante todo o atendimento, o estorno seria realizado após a devolução do produto.

A devolução já foi concluída e o seu estorno encontra-se em processamento.

Agora, basta aguardar a compensação do valor em sua conta, conforme os prazos da operadora/banco responsável.

Sua compra foi pelo cartão, valor volta ao cartão e não via pix!

Atenciosamente.