Empresa Power Click Nao tem assistência técnica

Bom dia, Srs.
Em primeiro, queremos parabenizar o RECLAME AQUÍ por este serviço tão necessário a todos.
A Power Click responde:
É impossível manter pontos de Assistência Técnica em todas as cidades e o Código de Defesa do Consumidor considera isto. A Power Click mantém Assistência Técnica direto na fábrica, via correios, taxa à cobrar (a Power Click cobre a despesa de envio e devolução). É muito mais prático porque sempre temos agência de correios por perto (praticamente em todas as cidades).
A Power Click, implantada em *******, tem seus produtos nos shows dos maiores artistas da MPB, nas principais emissoras de TV, Igrejas, etc.
Nunca tivemos qualquer reclamação quanto à assistência técnica, pelo contrário, o sistema por correios funciona muito bem.
Quanto à reclamação do Sr. Diogo, solicitamos informar a data do mencionado email enviado à Power Click e o endereço digitalizado, pois, desde outubro/*******, não consta em nosso histórico de emails qualquer menção à emails oriundos de *******
A Power Click faz muito mais, em termos de garantia, do que obriga a Lei. Prazos maiores, a praticidade de uso de correios, e sempre trocamos o produto, mesmo que o defeito tenha origem em mau uso.
Estamos empenhados em tomar conhecimento do que levou o Sr. Diogo à esta reclamação que nos parece descabida.
Se o Sr. Diogo desejar resolver a questão, por gentileza, enviar email para *******, conforme consta em nossos folhetos, site, anúncios, etc.
A Power Click é uma empresa honesta e está do lado daqueles que assim agem e isto está comprovado por mais de *******.******* clientes satisfeitos.
Estamos à disposição.
Att,
Eduardo Lott