POWER EMBREAGEM

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Contagem - MG

26/01/2026 às 20:12

ID: 238891867

Péssima experiência, não recomendo e não pretendo voltar.
Troquei a embreagem do meu carro por uma remanufaturada com um ano de garantia no dia 16/01/26.
O carro foi colocado no elevador para troca da embreagem e foi notado algumas peças além da embreagem a serem trocadas. O orçamento me foi passado e eu concordei. 4 horas depois com o carro no chão, fechado com o mecânico afirmando que o serviço estava feito, no último teste o mesmo verificou que o pedal da embreagem não funcionava, fui informado que teria que comprar mais uma nova peça, alterando o orçamento inicial, permiti a troca mesmo discordando, pois já tinha um orçamento e o serviço foi feito. Quando saí da oficina percebi a embreagem trepidando, observei por dois dias e a trepidação aumentou. Liguei pra empresa, relatei o problema e a atendente Julia me disse que pelo meu relato a embreagem poderia estar patinando e que era pra eu ir até a loja. Agendei e compareci na oficina no dia 26/01/26 para análise.
Chegando na loja, o mesmo mecânico (apelido gordinho, novato na empresa) que trocou a embreagem fez o teste no carro e disse que estava normal. Eu argumentei com ele perante a atendente Julia que não é normal uma embreagem recém trocada trepidar. A atendente Julia designou outro mecânico (apelido Pretim) pra fazer o teste, desta vez me dispus a acompanhá-lo no teste, o mesmo constatou o defeito na peça, a trepidação. Voltamos pra oficina e ele afirmou pra Julia que tinha que trocar a embreagem, que foi trocada pelo mesmo mecânico que fez o serviço da primeira vez. Este juntamente com a Júlia afirmou que se der algum problema novamente eu terei de comprar uma embreagem nova, negando meu direito à garantia.
Ao retornar para casa, no meio do caminho constatei que o velocímetro não funcionava, parei o carro, mandei mensagem pra atendente explicando o que se passava, fiz um vídeo demonstrando e ela pediu pra eu retornar à loja, pois para trocar a embreagem é necessário retirar o plug do velocímetro do carro.
Retornei à oficina e começaram a fazer vários testes sem descobrir o problema. Muito tempo depois uma pessoa que não era funcionário da loja, mas tinha conhecimento do assunto descobriu que o plug foi danificado e inclusive mostrou pro mecânico responsável.
Depois de o plug consertado, na hora de eu sair da loja o funcionário de apelido Pretim, me alertou para verificar a roda de liga do carro por que estava trincada. Ocorre que no sábado, dia 24/02/26 fiz a troca dos 4 pneus, alinhamento e balanceamento e não foi identificado nenhuma trinca em nenhuma das rodas, afirmo com certeza pois eu pedi para que fosse conferido. Ou seja, quando cheguei à loja as rodas do meu carro estavam intactas. E a única roda que apresentou trinca é justamente a única que foi retirada para troca da embreagem.
Em resumo, tive prejuízo com dois deslocamentos para correção do serviço, perda de tempo excessiva pra que o serviço fosse feito e agora o prejuízo de ter que consertar a única roda retirada para fazer o serviço. Aguardo solução por parte da loja