Produto entregue divergente, sem resposta do fabricante sobre reembolso e item incorreto
Resolvido
Blumenau - SC
07/04/2026 às 11:23
ID: 245365431
Infelizmente devo ter sido o sorteado..
Tive problemas com o envio, frete com valor alto, produto não entregue, tive que fazer contato com a gerência dos correios para conseguir receber, solicitei reembolso do frete ao fabricante, não me respondeu.
Além disso ao receber o Db killer que veio junto, é de outro escapamento e não serve no que adquiri, agora não respondem nem o Whatsapp, minha experiência foi de 10 ao 0 em questão de segundos quando o fabricante não assume a responsabilidade e nem responde para resolver, estou decepcionado!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:15
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o contato e o registro de sua experiência em nossa plataforma.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido e reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que nossa equipe da Power Escapamentos já entrou em contato com o(a) senhor(a) e o problema relatado foi devidamente solucionado.
Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos clientes, e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Power Escapamentos
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:24
Me atenderam de acordo e solucionaram o probema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9