Power Flats

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

03/11/2025 às 19:18

ID: 230944813

Em setembro de 2024, firmei contrato de locação com a empresa Power Flats Empreendimentos Imobiliários Ltda (CNPJ *****), referente ao apartamento 1506 do edifício Letoile Residence Service, em Barueri/SP, conforme instrumento assinado via DocuSign (Envelope ID: *****).

Desde o início da locação, venho enfrentando diversos problemas no cumprimento contratual e na conduta da administradora, como cláusulas abusivas, falta de transparência e dificuldade para exercer direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. A empresa impõe condições sem amparo legal, cria obstáculos para alterações ou cancelamento do contrato e não oferece suporte adequado ao consumidor.

Além disso, houve falhas na prestação de serviços incluídos no valor da locação (lavanderia, camareira e manutenção), sem qualquer abatimento ou compensação. O contrato foi firmado digitalmente e a empresa não disponibiliza canal de atendimento eficaz para resolver pendências.

Outro ponto grave é que me foi cobrada uma taxa adicional de R$ 1.000,00 para efetivação do contrato, valor não previsto em nenhuma cláusula contratual e sem previsão de devolução, o que caracteriza cobrança indevida e prática abusiva, vedada pelo art. 39, V e X do CDC.

Também há cláusulas em desacordo com a legislação, como a exclusão de responsabilidade da imobiliária e a renúncia à Lei do Inquilinato, ferindo o princípio da boa-fé.

Diante disso, solicito a intervenção do PROCON para revisão das cláusulas contratuais, análise da legalidade do contrato e mediação para restituição do valor cobrado indevidamente, bem como garantia dos meus direitos como consumidora, conforme o art. 6 do CDC.