Problema no perfil e reposição que não chega nunca

Resolvido
São Paulo - SP
28/10/2021 às 11:51
ID: 131981859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei varios perfis para minha casa via a empresa Hansa em Campinas.
2 vieram com defeito.
1 deles fui orientado a refazer a solda e tentar resolver por minha conta.
o outro é defeito na placa de Led e o representante pediu garanti.
Isso já faz mais de 1 mês e toda semana ele diz que amanhã vai chegar. E para completar sou eu que tenho que contratar um eletricista para fazer a troca da placa no perfil.
Tremenda falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 14:35
Bom dia Marcelo, tudo bem?
Sua situação já foi resolvida?
Consideração final do consumidor
13/01/2022 às 15:17
Demorou mas foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6