Problema no perfil e reposição que não chega nunca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2021 às 11:51

ID: 131981859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei varios perfis para minha casa via a empresa Hansa em Campinas.
2 vieram com defeito.
1 deles fui orientado a refazer a solda e tentar resolver por minha conta.
o outro é defeito na placa de Led e o representante pediu garanti.
Isso já faz mais de 1 mês e toda semana ele diz que amanhã vai chegar. E para completar sou eu que tenho que contratar um eletricista para fazer a troca da placa no perfil.
Tremenda falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

13/01/2022 às 14:35

Bom dia Marcelo, tudo bem?
Sua situação já foi resolvida?

Consideração final do consumidor

13/01/2022 às 15:17

Demorou mas foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6