Propaganda enganosa, venda sem entrega!!!

Resolvido
Brasília - DF
21/09/2020 às 16:01
ID: 112330419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de junho pesquisei sobre o produto Power Man Gel, me interessei, por se tratar de uma amostra grátis, onde eu pagaria somente o frete Iniciei um cadastro, mas não tinha a opção de pagamento de boleto. Desisti.
No dia 02 de Julho, entraram em contato comigo me liberando a opção de pagamento via boleto da taxa de entrega. Aceitei a condição e fiz o pagamento. Previsão de entrega seria de até o dia 27 de agosto por conta da pandemia e dos correios.
No site da empresa está constando como entregue, mas não foi entregue a ninguém e sempre houve alguém em casa para receber qualquer entrega.
No dia 04 de setembro procurei a equipe de suporte da empresa e me retornaram que seria entregue, iriam verificar a situação da entrega e me dariam um retorno.
Hoje dia 21 de setembro estou querendo cancelar a compra e rever o dinheiro que gastei com a suposta taxa de entrega, a equipe de suporte nem responder não responde, nem muito menos dão qualquer satisfação.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado.
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 16:47
Boa tarde,
problema solucionado com o cliente via contato pelo whatsapp.
Quaisquer duvidas, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/09/2020 às 16:58
O Atendimento foi rápido e direto ao ponto!
Solucionado um dia após está postagem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10