Propaganda enganosa, venda sem entrega!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/09/2020 às 16:01

ID: 112330419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 30 de junho pesquisei sobre o produto Power Man Gel, me interessei, por se tratar de uma amostra grátis, onde eu pagaria somente o frete Iniciei um cadastro, mas não tinha a opção de pagamento de boleto. Desisti.
No dia 02 de Julho, entraram em contato comigo me liberando a opção de pagamento via boleto da taxa de entrega. Aceitei a condição e fiz o pagamento. Previsão de entrega seria de até o dia 27 de agosto por conta da pandemia e dos correios.
No site da empresa está constando como entregue, mas não foi entregue a ninguém e sempre houve alguém em casa para receber qualquer entrega.

No dia 04 de setembro procurei a equipe de suporte da empresa e me retornaram que seria entregue, iriam verificar a situação da entrega e me dariam um retorno.
Hoje dia 21 de setembro estou querendo cancelar a compra e rever o dinheiro que gastei com a suposta taxa de entrega, a equipe de suporte nem responder não responde, nem muito menos dão qualquer satisfação.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/09/2020 às 16:47

Boa tarde,

problema solucionado com o cliente via contato pelo whatsapp.

Quaisquer duvidas, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

22/09/2020 às 16:58

O Atendimento foi rápido e direto ao ponto!
Solucionado um dia após está postagem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10