Oficina não abriu solicitação de garantia e ignora contato do cliente.
Em réplica
Osasco - SP
05/01/2026 às 12:42
ID: 236644623
No dia 18/11/2025 realizei uma revisão na minha dominar 160 na triple bajaj Santo Amaro, onde fui informado sobre um problema diagnosticado no motor da moto um vazamento de óleo. O mecânico me informou que iriam abrir garantia e entrarem em contato. Desde lá venho tentando entrar em contato com a oficina sempre e eles não me respondem. E agora dia 05/01/2026 consegui falar com eles e me disseram que não há nenhuma solicitação de garantia aberta. Total descaso com o cliente
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:25
Olá, Sr Matheus. Como vai?
Agradecemos a sua postagem e lamentamos o transtorno
A sua insatisfação foi registrada e está sendo tratada pela equipe responsável.
Por gentileza, peço para que não nos avalie agora e aguarde a finalização desta tratativa.
Estamos a sua disposição.
- Power Moto
Réplica da empresa
07/01/2026 às 15:32
Olá, Sr. Matheus. Espero que esteja bem. Nossa equipe de Pós-Vendas foi acionada em relação ao seu caso e informamos que a garantia encontra-se em andamento, com as peças já disponíveis para troca. Para mais informações, o departamento responsável entrará em contato a fim de finalizar o serviço o mais breve possível. Estamos à sua disposição.
Power Moto