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Diadema - SP

09/06/2023 às 14:29

ID: 166136445

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Boa ter , estou tentando cancelar a internet dês do dia 08/06/*******
E eles não me atenderam. Hoje mandei mensagem e nada

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Resposta da empresa

14/06/2023 às 12:17

Prezada Eliane,

Recebemos sua solicitação de cancelamento do nosso serviço e gostaríamos de informar que ela foi devidamente atendida. Os equipamentos relacionados ao serviço foram retirados conforme solicitado, e o cancelamento foi efetuado em nosso sistema.

Lamentamos qualquer transtorno ou inconveniente que possa ter ocorrido durante esse processo. Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e sempre buscamos aprimorar nossos serviços com base em suas experiências. Caso tenha alguma sugestão ou comentário adicional sobre sua experiência conosco, ficaríamos gratos em ouvi-la.

Nossa equipe está à disposição para auxiliá-la em qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Se você tiver alguma pergunta sobre o cancelamento ou necessitar de informações adicionais, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos empenhados em fornecer um atendimento de qualidade e ajudar nossos clientes da melhor maneira possível.

Agradecemos pela oportunidade de termos sido seu provedor de serviços e pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Caso tenha interesse em retornar no futuro ou se precisar de assistência em outro momento, estaremos aqui para ajudá-la.

Atenciosamente,

Gabriel Alves
PowerNet Telecomunicações

Consideração final do consumidor

14/06/2023 às 12:53

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6