Não foi entregue meu produto
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
10/11/2021 às 11:18
ID: 132670813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido dia 20/10/21, ja mandei tudo pronto. Mandei a arte pronta não me deram um prazo pra entrega. Tinha um evento pra o dia 30/10, o evento foi realizado e fiquei sem meus espelhos. entrei em contato pedido meu reembolso e ate hoje eles não me responderam, ignoram minhas msgs..
Nunca mais compro nada com eles.
Eles são horrível pra atendimento, são otimos pra vender. Somente alguns clientes que recebe o produto. Outros não
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Resposta da empresa
24/11/2021 às 16:27
Olá, Larissa
Primeiramente agradeço seu contato e peço desculpas pelo transtorno!!
Trabalhamos a todo vapor para que todos os produtos sejam confeccionados e despachados até antes do prazo, ressalvam-se exceções, porque como sempre deixamos claro é um ******* e manual e pode ocorrer atrasos!!
Por isso, quando é algo urgente também oferecemos as opções pronta entrega que é postado em até um dia útil a partir da compra!!
Me informe o numero do pedido para que eu possa checar o status do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento e Social Media
Informação de contato
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Atendimento: Seg à Qui das 07h às 17h e Sex das 07h às 16h
Rua Piramiúna Itaim Paulista São Paulo SP
Consideração final do consumidor
24/11/2021 às 16:34
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3