Acesso bloqueado à plataforma e falta de suporte

Olá, tudo bem?

Agradecemos por trazer essa situação até aqui e pedimos sinceras desculpas por qualquer frustração causada. Entendemos sua insatisfação, especialmente considerando o tempo decorrido desde a compra e a expectativa de acesso contínuo ao produto.

Durante o período mencionado, a PowerSlides passou por uma migração completa de plataforma, o que ocasionou a descontinuação do sistema antigo e impactou temporariamente o acesso de alguns usuários e a estabilidade dos canais de atendimento. Reconhecemos que essa transição não ocorreu da forma ideal e assumimos a responsabilidade pela falha na comunicação.

Esclarecemos que o acesso à nova plataforma já foi enviado com as credenciais atualizadas. Além disso, realizamos uma verificação interna e não localizamos registros de tentativas de contato anteriores em nossos canais oficiais. Ainda assim, entendemos que podem ter ocorrido falhas pontuais de entrega ou direcionamento das mensagens.

Canal oficial de atendimento:
[email protected]

Pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente por esse e-mail informando o e-mail utilizado na compra, para que possamos validar o acesso de forma imediata. Seguiremos acompanhando o caso até que tudo esteja funcionando corretamente.

Atenciosamente,
Equipe PowerSlides