COMPRA E NÃO RECEBE
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 12:41
ID: 251646125
Fiz a compra de cera de abelha no dia no dia 23 de maio. Acredita que durante a semana enviavam correspondência como se tivessem enviado.
Gastei 191,00 reais.
Resultado NÃO RECEBI NADA.
AMIGO NÃO COMPRE.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:27
Olá Felicio,
Aqui é Camila e vou lhe ajudar!
Entendo sua frustração e peço desculpas por isso.
Verifiquei o seu pedido e, no período da sua compra, tivemos um volume de pedidos acima do previsto, o que acabou gerando um atraso na preparação de parte dos envios.
Essa situação já foi normalizada.Seu pedido já está em trânsito e estamos acompanhando sua entrega de perto junto aos correios para que você receba sua encomenda o quanto antes.
Aproveito para deixar nosso contato exclusivo para mensagens de WhatsApp: 48 8814-5773
É importante lembrar que a avaliação desta manifestação só deve ser feita após receber nossa resposta final. Assim, evitamos o encerramento automático deste atendimento.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 08:42
Esperando o prazo para fazer B. O. sob orientação do Dr. *****.
NÃO COMPRE, NÃO ENTREGAM.
NÃO MINIMO DEVERIAM DEVOLVER O DINHEIRO.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:27
Devolveram o dinheiro, mas poderiam ter feito bem antes, sem estresse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5