Loja não responde solicitação de devolução de produto feita há uma semana
Respondida
Maringá - PR
04/06/2026 às 13:50
ID: 250530017
Fiz uma compra na loja, solicitei devolução do produto dentro do prazo, porém a loja não responde. A solicitação de devolução já foi feita dia 29/05 (há 1 semana atrás).
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:45
Olá Alexandra,
Aqui é Camila e vou lhe ajudar!
Lamentamos pela sua insatisfação e pedimos desculpas pela percepção de falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Consultamos nossos registros e identificamos que houve ontem da nossa central de atendimento, ocasião em que foi prestado o suporte referente à sua solicitação.
Estamos dedicados a resolver sua situação da melhor maneira possível!
Aproveito para deixar nosso contato exclusivo para mensagens de WhatsApp: 48 8814-5773
É importante lembrar que a avaliação desta manifestação só deve ser feita após receber nossa resposta final. Assim, evitamos o encerramento automático deste atendimento.